• 用戶體驗如何影響社會和現代用戶的需求

• 如何辨別好/壞的用戶體驗設計

• 了解用戶體驗設計師的工作機會,市場與設計趨勢

• 分析4種不同的商業策略,用設計思維了解公司行業和用戶之間的關係

• 如何用設計思維建立產品的市場策略

• 如何創造價值

• 學習零售業6種最常用的用戶研究方法

• 了解何時採用各種研究方法

• 注意事項和如何準備用戶訪問

• 撰寫篩選問卷和訪問草稿

• 進行一對一用戶訪問

• 以封閉式卡片分類法(Closed Card Sorting)來規劃產品的基本邏輯結構

• 如何對不同用戶進行偏好測試(A/B test)以獲得最佳結果

• 如何從用戶研究中提取最重要的信息

• 問題(痛點)陳述

• 根據您學到的內容建立產品的用戶人物誌

• 如何用'引導問題'的方法從痛點建立出產品的對應功能

• 學習利用見解來繪製產品的用戶體驗地圖

• 預測用戶體驗情境並分析

• 鎖定關鍵行為和用戶痛點並針對處理

• 根據前6堂作一個小總結: 學生需要與其他同學分享所學,收集反饋見並作出調整

• 學習4種最佳構思方法，激發創新理念

• 如何為構思工作坊做準備

• 利用手機和網站模板繪圖

• 了解信息架構對產品的影響與背後的邏輯, 學習如何從產品角度整理內容

• 不同整理信息架構的方法

• 建立產品的導航方法

• 製作線框稿

• 如何運用設計軟件(Sketch/Figma)設計用戶喜愛的產品

• 學習製作原型的有效技巧

• 網上圖庫資源和插件分享

• 如何規劃可用性測試

• 進行用戶測試的有效技巧

• 建立測試報告

• 我們將邀請對UX有興趣的人士及合作公司一起觀看您的學習成果