如何成為香港的用戶體驗設計師?

on May 13, 2020

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原文為英文版本, 中文譯者-Judy Cheung


過去20年,香港在科技和創新方面一直落後於幾個亞洲城市,新加坡、深圳和北京等早已發展成為科技和創新的中心,反觀香港的進度相對緩慢。

近年來,這情況開始急速轉變。香港政府在最新的財政預算中已撥出500億港元用於科技和創新範疇,而且香港現為「大灣區」項目的參與城市之一,此項目旨在將香港和10個鄰近地區轉變為「亞洲矽谷」。以上措施被採取後,香港於2015年至2016年間,科技創業公司數量增長了近24%

隨著香港的科技前景漸趨樂觀,初創公司和科技相關的工作量亦不斷上升。除了科技人才,用戶介面設計師(UI Designer)和用戶體驗設計師( UX Designer)亦成為了科技界內最受歡迎的職位之一。

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甚麼是用戶體驗設計師 (UX Designer)?


甚麼是用戶體驗設計師


近年,在香港甚至於全世界,越來越多年輕人視用戶體驗設計師為最理想的職業。根據美國有線電視新聞網(CNN)的數據,它在首選100份工作中排名第14位

根據《UX for Lean Startups》作者Laura Klein的說法,

「如果用戶體驗 (User Experience)是用戶與您的產品進行交流時所獲得的體驗,那麼按照此定義,UX設計便是您希望客戶體驗到甚麼的過程。無論是有意還是無意,總要由人來決定人與產品之間的交流方式。當我們能夠以理解並滿足用戶和業務需求的方式來做出這些決定,便會產生出好的UX設計。」

簡而言之,UX設計是一門藝術和科學,目的讓用戶獲得流暢並滿意的體驗。用戶體驗設計師從想像用戶的體驗開始,再運用不同的工具(例如Photoshop、Sketch和Illustrator)來創建產品的線框、情節提要、模型及網站地圖。設計師還需邀請數個真實用戶測試產品的流程,並根據反饋修改設計。

UI和UX設計師有甚麼分別?


在許多團體中,儘管兩者之間存在些微差別,但UI (用戶界面) 和UX (用戶體驗) 設計通常都會被合併為同一角色。其實UX設計師主要專注於用戶的旅程和體驗,而UI設計師則專門研究用戶如何在視覺和触覺層面上與產品進行交流。許多專家認為,UI設計是UX設計的分集,因此大部分職位都以「 UI/UX設計師」作標題。

試想像一所房子,電氣系統、管路系統、HVAC是房子的用戶體驗,它們被定義為房主的使用體驗,而窗戶、門把手、油漆等則是用戶界面,是房主享受視覺和觸覺的元素。

正如Helga Moreno說的那樣 「看起來不錯但難以使用的東西,正是出色的UI和糟糕的UX之典範。出色的用戶體驗和糟糕的用戶界面堪稱典範。」


為甚麼要成為用戶體驗設計師?


為甚麼要成為用戶體驗設計師


您現在正閱讀這篇文章,想必可能是因為您想知道「UI / UX設計師是否一個好的職業?」或「我應該在香港從事用戶體驗設計師嗎?」甚至是「 UI / UX設計對設計師來說是最好的技術職業嗎?」。以下將為您解釋為何用戶體驗設計師是個不錯的職業。



職業滿意度

UX設計因為能達到健康的工作與生活平衡而聞名,是最令人滿意的職業之一。它在《福布斯》的「工作與生活平衡」首20名工作中排名第7。而且在尼爾森.諾曼小組(Nielson Norman Group)的最新研究中,用戶體驗設計師將他們的職業滿意度評為5.4分 (最高7分) 。

尖端技術項目

在香港從事UX設計工作時,您將有機會加入可以改變全球人類生活的尖端技術項目。在數碼轉型時代,現時大多數轉型工作都發生在科技行業中,UX設計使您有機會參與其中。

豐厚的薪酬和晉升機會

香港的UI / UX設計師薪水是全球最高的。而且由於現時熟練的用戶體驗設計師供不應求,如果您具有這項技能,將會有無限的機會。

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成為用戶體驗設計師所需的技能

成為用戶體驗設計師所需的技能

某些個性特徵和技能可以有助您成功成為UI / UX設計師。如果您已經具備某些技能,那麼這代表您很適合從事UX設計的職業。

同情心

如果您不完全了解用戶,則無法設計出合適的用戶體驗。對用戶有強烈的同情心,有助您理解他們的需求、挑戰和願望。只有這樣,您才能設計出他們適用的UX。

合作與謙虛

UI / UX設計師必須與開發人員、客戶、高層管理人員和利益相關者合作。若您能謙虛地接受反饋,並與不同的人一起合作,最好的UX設計便會出現。

主動

由於UX設計是一個不斷發展的領域,因此您需要成為一個自我推動者。只有當您願意付出更多努力,並持續在工作中學習,您才能成為一個成功的用戶體驗設計師

與此同時,您還需具備某些工作相關技術技能。以下是一些最為關鍵的技能:

用戶體驗研究 (UX Research)

作為用戶體驗設計師,您需要在每個關鍵時刻作出選擇。這些選擇皆需要仔細研究和精心計劃,無論是認知心理學或計算機科學等不同的領域研究,都是此課程的重要部分。

線框稿 (Wireframing) 和原型製作 (Prototyping)

作為用戶體驗設計師,線框稿和原型設計工具是展示設計的最簡單方法。您必需要對這些工具非常熟悉。

視覺交流 (Visual Communication)

您必須知道,最終您還是需要創建許多圖標、作品、演講、模型和互動性原型。須培養良好的UI設計技能,才能成為完美的UI / UX設計師。

用戶體驗寫作 (UX Writing)

精心設計的文字通常對於無縫用戶體驗 (Seamless UX) 至關重要。雖然您的團隊中可能有撰稿人,但最好仍是具備能使UX寫得更好的第一手資訊。

分析工具 (Analytics)

懂得分析是成為頂級用戶體驗設計師的關鍵。創建出色的UX設計意味著您必須不斷聽取客戶的意見,並願意接收他們的反饋。除非您對分析工具有深入了解,能使用數字來顯示用戶對產品的反應,否則您將無法勝利這工作。

綜合上述,這些技能皆是成為優秀UX設計師的要素。如果您在起步時沒有以上技能,可以考慮報讀 Xccelerate的兼讀制UX課程,這可幫助您建立成為UX設計師所需的技能。


香港UX設計課程

十分幸運的是,您不需要具有設計學位或計算機編程的背景,亦可成為UX設計師。您所需要的只是具有學習設計思維的意願。現時許多用戶體驗設計師都來自心理學、美術、計算機和酒店等各個領域。

在香港成為用戶體驗設計師的最好方法便是參加專門針對UI / UX設計的課程,要了解甚麼是UX設計,就要學習UX設計中的各種工具。

在選擇課程時,您需要確保它是否符合某些品質標準,確保教師經驗豐富,並且課程內容都是最新的。當然您還需要弄清楚適合您的課程地點和時間。例如在Xccelerate,就有一個UX兼讀制課程,該課程持續6週,每週2天的晚上課堂。對於全日制學生或已經在工作的人士來說,它是最理想的選擇。


有關香港UX設計就業機會的常見問題與解答


1. 香港的UI / UX設計師工資是多少?

若您想成為香港的UX設計師,薪酬存在相當大的討論空間和競爭性。入門級的UX設計師之年薪範圍可以從10萬到30萬港元,這很大程度上取決於您擁有的技能。如果您有約一年的經驗或在香港完成了高質量的UX設計課程,薪水亦會再提高。具有適當技能的中階UX設計師更可賺取高達50萬港幣的年薪。


2. 香港哪些行業在聘請用戶體驗設計師?

香港UX設計正處於供不應求的狀況,許多公司更需迫不得已地從國外聘請UX設計師,由此可見香港對UX設計師的需求真的很大。以下這些是最近招聘用戶體驗設計師的領域:


初創企業

當然初創公司是個需要UX設計的地方。儘管它們未必能為用戶體驗設計師提供最高薪水的職位,但您能在這個地方學習得更多。亦當然地有些成熟的初創公司例如BitMEXGoGoVanKlook也能支付相當好的薪酬。

金融

眾所周知在香港擁有許多據點的銀行和金融公司亦正轉向數碼範式(Digital Paradigm)。由於它們現專注於創建對用戶友好的數碼產品,故對UX設計師存在著高需求。


3. 平面設計師可以成為UX設計師嗎?

平面設計師本已具有設計思維能力和內在的審美意識。而事實上,許多平面設計師在其職業生涯的不同階段轉向UX設計,以尋求更好的晉升機會。當然您亦需要升級您的技能,並全面了解UX設計的全部含義。然而您知道嗎?這是項無需辭職即可實現的目標。即便您是平面設計師,也可以通過參加Xccelerate的兼讀UX設計課程來了解UX設計。


總結

UX設計是個隨著香港科技行業發展而掘起的職業。如果您有設計思維的技巧和對用戶理解的能力,那麼您絕對應考慮成為下一個香港的用戶體驗設計師。

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