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原文為英文版本, 中文譯者-Judy Cheung
過去20年，香港在科技和創新方面一直落後於其他先進亞洲城市，如新加坡、深圳和北京等早已發展成為科技和創新的中心，反觀香港的進度相對緩慢。
近年來，這情況開始急速轉變。香港政府在最新的財政預算中已撥出500億港元用於科技和創新範疇，而且香港現為「大灣區」項目的參與城市之一，此項目旨在將香港和10個鄰近地區轉變為「亞洲矽谷」。以上措施被採取後，香港於2017年至2020年間，科技創業公司數量增長了51％。
隨著香港的科技前景漸趨樂觀，初創公司和科技相關的工作量亦不斷上升。除了科技人才，用戶介面設計師（UI Designer）和用戶體驗設計師（UX Designer）亦成為了科技界內最受歡迎的職位之一。
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甚麼是UX設計師 (UX Designer)?
近年，在香港甚至於全世界，越來越多年輕人視UX設計師為最理想的職業。根據美國有線電視新聞網（CNN）的數據，它在首選100份工作中排名第14位。
根據《UX for Lean Startups》作者Laura Klein的說法，
「如果用戶體驗 (User Experience)是用戶與您的產品進行交流時所獲得的體驗，那麼按照此定義，UX設計便是您希望客戶體驗到甚麼的過程。無論是有意還是無意，總要由人來決定人與產品之間的交流方式。當我們能夠以理解並滿足用戶和業務需求的方式來做出這些決定，便會產生出好的 UX Design。」
簡而言之，UX Design是一門藝術和科學，目的讓用戶獲得流暢並滿意的體驗。UX設計師從想像用戶的體驗開始，再運用不同的工具（例如Photoshop、Sketch和Illustrator）來創建產品的線框、情節提要、模型及網站地圖。設計師還需邀請數個真實用戶測試產品的流程，並根據反饋修改設計。
UI和UX設計師有甚麼分別？
在許多團體中，儘管兩者之間存在些微差別，但UI (用戶界面) 和UX (用戶體驗) 設計通常都會被合併為同一角色。其實UX設計師主要專注於用戶的旅程和體驗，而UI設計師則專門研究用戶如何在視覺和触覺層面上與產品進行交流。許多專家認為，UI設計是UX設計的分集，因此大部分職位都以「 UI/UX設計師」作標題。
試想像一所房子，電氣系統、管路系統、HVAC是房子的用戶體驗，它們被定義為房主的使用體驗，而窗戶、門把手、油漆等則是用戶界面，是房主享受視覺和觸覺的元素。
正如Helga Moreno說的那樣 「看起來不錯但難以使用的東西，正是出色的UI和糟糕的UX之典範。出色的用戶體驗和糟糕的用戶界面堪稱典範。」
為甚麼要成為UX設計師？
您現在正閱讀這篇文章，想必可能是因為您想知道「UI/UX設計師是否一個好的職業？」或「我應該在香港從事UX Design嗎？」甚至是「 UI/UX設計對設計師來說是最好的技術職業嗎？」。以下將為您解釋為何UX設計師是個不錯的職業。
職業滿意度
用戶體驗設計因為能達到健康的工作與生活平衡而聞名，是其中一種最令人滿意的職業之一。它在Glassdoor的「25種最有工作生活平衡的工作」排名第2，評分高達4.1（5為滿分）。而且在尼爾森．諾曼小組（Nielson Norman Group）在2019年底的最新研究中，UX設計師將他們的職業滿意度評為5.4分 (最高7分) 。
尖端技術項目
在香港從事UX設計工作時，您將有機會加入可以改變全球人類生活的尖端技術項目。在數碼轉型時代，現時大多數轉型工作都發生在科技行業中，UX設計使您有機會參與其中。
豐厚的薪酬和晉升機會
香港的UI/UX設計師薪水是全球最高的。而且由於現時熟練的UX設計師供不應求，如果您具有這項技能，將會有無限的機會。
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成為 UX 設計師所需的技能
某些個性特徵和技能可以有助您成功成為UI/UX設計師。如果您已經具備某些技能，那麼這代表您很適合從事UX Design的職業。
同理心
如果您不完全了解用戶，則無法設計出合適的用戶體驗。對用戶有強烈的同理心，有助您理解他們的需求、挑戰和願望。只有這樣，您才能設計出他們適用的UX。
合作與謙虛
UI/UX設計師必須與開發人員、客戶、高層管理人員和利益相關者合作。若您能謙虛地接受反饋，並與不同的人一起合作，最好的UX設計便會出現。
主動
由於UX Design是一個不斷發展的領域，因此您需要成為一個自我推動者。只有當您願意付出更多努力，並持續在工作中學習，您才能成為一個成功的UX設計師。
與此同時，您還需具備某些工作相關技術技能。以下是一些最為關鍵的技能:
用戶體驗研究 （UX Research）
作為UX設計師，您需要在每個關鍵時刻作出選擇。這些選擇皆需要仔細研究和精心計劃，無論是認知心理學或計算機科學等不同的領域研究，都是此課程的重要部分。
線框稿 (Wireframing) 和原型製作 (Prototyping)
作為UX設計師，線框稿和原型設計工具是展示設計的最簡單方法。您必需要對這些工具非常熟悉。
視覺交流 (Visual Communication)
您必須知道，最終您還是需要創建許多圖標、作品、演講、模型和互動性原型。須培養良好的UI設計技能，才能成為完美的UI/UX設計師。
用戶體驗寫作 (UX Writing)
精心設計的文字通常對於無縫用戶體驗 (Seamless UX) 至關重要。雖然您的團隊中可能有撰稿人，但最好仍是具備能使UX寫得更好的第一手資訊。
分析工具 (Analytics)
懂得分析是成為頂級用戶體驗設計師的關鍵。創建出色的UX設計意味著您必須不斷聽取客戶的意見，並願意接收他們的反饋。除非您對分析工具有深入了解，能使用數字來顯示用戶對產品的反應，否則您將無法勝利這工作。
綜合上述，這些技能皆是成為優秀UX設計師的要素。如果您在起步時沒有以上技能，可以考慮報讀 Xccelerate的兼讀制UX課程，這可幫助您建立成為UX設計師所需的技能。
香港UX設計課程
十分幸運的是，您不需要具有設計學位或計算機編程的背景，亦可成為UX設計師。您所需要的只是具有學習設計思維的意願。現時許多用戶體驗設計師都來自心理學、美術、計算機和酒店等各個領域。
在香港成為用戶體驗設計師的最好方法便是參加專門針對UX的課程，要了解甚麼是UX Design，就要學習UX Design中的各種工具。
在選擇課程時，您需要確保它是否符合某些品質標準，確保教師經驗豐富，並且課程內容都是最新的。當然您還需要弄清楚適合您的課程地點和時間。例如在Xccelerate，就有兼讀制UX Design課程，該課程持續6週，每週2天的晚上課堂。對於全日制學生或已經在工作的人士來說，它是最理想的選擇, 更有為轉行人士而設的全日制UX Design 課程。
相關文章：如何成為一名優秀的UX設計師?
有關香港UX Design就業機會的常見問題與解答
1. 香港的UX設計師工資是多少？
若您想成為香港的UX設計師，薪酬存在相當大的討論空間和競爭性。入門級的UX設計師之平均年薪可以達到31萬港元，這很大程度上取決於您擁有的技能。如果您有約一年的經驗或在香港完成了高質量的UX Design課程，薪水亦會再提高。具有適當技能的中階UX設計師更可賺取高達50萬港幣的年薪。
2. 香港哪些行業在聘請UX設計師？
香港UX Design正處於供不應求的狀況，許多公司更需迫不得已地從國外聘請UX設計師，由此可見香港對UX設計師的需求真的很大。以下這些是最近招聘UX設計師的領域:
初創企業
當然初創公司是個需要UX Design的地方。儘管它們未必能為UX設計師提供最高薪水的職位，但您能在這個地方學習得更多。亦當然地有些成熟的初創公司例如BitMEX、GoGoVan和Klook也能支付相當好的薪酬。
金融
眾所周知在香港擁有許多據點的銀行和金融公司亦正轉向數碼範式（Digital Paradigm)。由於它們現專注於創建對用戶友好的數碼產品，故對UX設計師存在著高需求。
3. 平面設計師可以成為UX設計師嗎？
平面設計師本已具有設計思維能力和內在的審美意識。而事實上，許多平面設計師在其職業生涯的不同階段轉向UX Design，以尋求更好的晉升機會。當然您亦需要升級您的技能，並全面了解UX的全部含義。然而您知道嗎？這是項無需辭職即可實現的目標。即便您是平面設計師，也可以通過參加Xccelerate的UX Design課程來加強UX技能。
總結
UX Design是個隨著香港科技行業發展而掘起的職業。如果您有設計思維的技巧和對用戶理解的能力，那麼您絕對應考慮成為下一個香港的 UX 設計師。
