優秀產品經理擁有的5大技能!你擁有嗎?

Andrew Cheung

10 Apr 2021

Click here if you would prefer to read the English version.

優秀產品經理擁有的5大技能!你擁有嗎?

產品經理通常被稱為「產品的首席執行人員」。他們負責決定產品的將來。無論企業規模或行業情況如何,他們都需要在公司內領導跨部門的團隊。儘管科技背景幾乎是擔任此職位的必要條件,但事實上產品經理的背景通常是數字營銷、使用者體驗設計和軟件工程。由於產品經理是個多才多藝的職位,因此沒有標準的職位描述,而且需要的技能通常取決於產品、行業及公司的文化和規模。但是,有一些關鍵的軟和硬技能是所有公司都需要的。以下,我們將介紹一名成功的產品經理所需的技能。

產品經理與項目經理的分別

Product manager and project manager working together

首先,了解產品經理和項目經理之間的差別非常重要。雖然在所需技能方面可能有所重疊,但這兩個職位是截然不同的。主要分別在於兩者的主要職責。 產品經理負責產品的總體方向,而項目經理遵循產品經理指示的方向,並在預計的支出、時間和質素內完成。產品經理決定產品發布的範圍,而項目經理則要執行產品的發布範圍。換句話說,項目經理負責產品發布的執行並分析發布結果。以下是產品經理的一些職責:

  • 制定產品策略

  • 制定指標並追踪其成效

  • 確定事項的優先次序,並計劃產品未來發展路向

  • 了解目標客群

  • 尋找有市場需求的產品

  • 成為企業要求和實際技術問題之間的橋樑

  • 制定產品收益情況

成功的產品經理花費數年時間,制定和發布產品來磨練以上技能。憑藉多年的經驗,他們懂得靈活運用以上技能,以確立產品發布的成果。

什麼是產品發布?

Product launch

產品發布與創造新產品同樣重要。這是一個有計劃地推出新產品的過程,從而使公司中的每個人、子公司、目標客群和潛在客戶都知道新產品。一個管理不當的發布會對公司的收入產生負面影響。產品發布通常涉及5個步驟,包括:

  • 制定計劃

  • 審查並同意產品發布計劃

  • 提升公司內部對產品的理解

  • 增強合作夥伴對產品的理解

  • 推動市場對產品的理解

它們具有不同的大小和類型,例如軟發布(soft launch)、最低程度發布, (minimal launch), 和全面發布 (full-scale launch)。

優秀產品管理擁有的5大科技技能:

1. 數據能力:收集、提取和分析

數據就是產品經理捕魚的魚杆。如果沒有數據,產品經理不會做出任何決定。但問題在於,有時候很難獲取數據。

因此,所有產品經理都需要具備的第一項科技技能是數據能力。產品經理需要知道如何獲取、提取和分析數據以證明其理論。善於處理大型數據集的產品經理可以不用向其他團隊成員追問大量報告。

Data analysis for product manager

大多數公司希望產品經理能像數據科學家一樣有效地處理數據。因此,了解流行的數據庫語言將是一個強大的優勢。最受歡迎的數據庫語言是結構化查詢語言(SQL,Structured Query Language)。產品經理應知道運行SQL的方法,因為有時這是工作要求中的首要條件。儘管SQL可以讀取許多原始數據,但產品經理還需要運用數據圖象化的技能和工具,例如Microsoft Excel和Tableau,這些技能和工具將與我們下一個介紹的科技技能有關。


另請閱讀: 成為數據主導企業 - 困難嗎?


2. 數據分析

Excel的進階功能是產品經理常用工具,它能以圖像解釋數據。最好是產品經理能熟悉數據透視表(Pivot tables)和巨集指令(Macros),創建可過濾數據的動態圖表或圖形。產品經理可在數據透視表中查看重要的統計信息,例如基本產品與高級產品的訂單數量、產品用戶的人口統計特質等。

在精通Macros和VBA(Visual Basic for Applications)編程語言後,產品經理可以完成Excel中的大部分任務。眾所周知,Macros可以自動執行電子表格中的重複工作,例如從多個文件中提取數據,從而節省時間並從各種來源獲取更準確的答案。 許多產品經理還精通Tableau等技術,Tableau是一種數據圖像化的工具。Tableau通常用於但不限於商業智能。通過認識這些工具,產品經理可以使用現有的數據建立交互式圖形和圖表,並以儀表板(dashboard)顯示它們,以獲得有價值的答案。


另請閱讀: 數據分析:Excel v.s. Python


3. A/B測試

幾十年前,在市場上推出產品需要運氣、經驗和一些有根據的推測。因為沒有方法可以確定哪個方法最好。因此,在市場上推出產品可算是一場賭博。但現在隨著公司可以在受控的環境中測試產品的發布效果,在市場上推出產品的情況變得越來越好。 如今,產品經理可以在樣本受眾中提供幾種策略選項,以測試哪種策略效果最好。這種新概念被稱為A/B測試。 A/B測試允許產品經理將目標受眾的樣本分為A組和B組,然後針對選定的受眾啟動該策略。通過分析兩個測試的結果,產品經理可以確定推出產品的最佳策略。

任何事情都可以進行A / B測試,包括營銷活動、定價模型、使用者體驗設計元素等。它可以提供數據以證明業務決策合理,並對所有持分者目標保持一致。A / B測試本身並不需要科技技能,但產品經理應能熟練地執行這些測試。產品經理應知道例如Optimzely之類的工具,它可在網站或應用程式上實時進行實驗,並隨機劃分流量,以了解哪些策略會吸引顧客。

A / B測試也可以用於產品設計。測試不同的產品設計與顧客喜好間的關系。但是該設計必須是完善的,因為它有機會是最終發布的產品。因此,產品經理需要與所有持分者進行溝通,並確定分析的結果、樣本量和目標的數據。

4. 製作原型(Prototyping)

雖然產品經理不需要認識使用者體驗設計,但他們應能創建簡單的原型以進行測試或討論。構建原型有助從視覺上將產品願景傳達給持分者,把事情形象化。它還可以幫助執行團隊更好地理解該想法。原型也是提供參考框架並收集任何受眾反饋的最佳方法。

為了使獨立的使用者體驗設計人員和工程團隊避免陷入概念的初級階段,產品經理應該了解Adobe、Figma和Sketch之類的工具來構建合格的原型。這些易於使用的工具可以幫助上傳模型,以創建交互式原型。


另請閱讀: UX Design是什麼? 它將如何幫助您的業務?


5. 編程

Coding for product management

最後一個產品經理應具備的科技技能是編程。這不代表一定要學習編程,而是要了解所公司正使用的科技的功能。了解編程語言有助與工程師和開發團隊溝通。因此,產品經理需要了解技術棧,包括伺服器、數據庫、代碼類型和應用程式。他們需要了解流行的科技程式的優缺點、局限和功能。

對於大多數產品經理而言,了解HTML、CSS、Python和Javascript已成為正常現象。這些語言還可以用於創建登錄頁面或概念的說明。換句話說,擁有編程技能可減少開發人員與產品人員之間的溝通問題。


另請閱讀: Python vs Javascript: 你應該選擇哪種編程語言以及為什麼


集合產品經理的超能力

Product management team

儘管產品經理沒有標準的職位描述,但以下是一些公司期望產品經理具備的科技技能。而這些技能之間是互相有關聯,而且是隨著時間可以獲得的。例如,對於產品發布,產品經理可以創建原型、運行A / B測試,然後分析數據並將其顯示在Excel的數據表中。

學會更多的科技技能的關鍵是減少對工程師​​、使用者體驗設計和對開發團隊的依賴。科技技能重要,人際交往技巧和溝通技巧等軟技能也很重要。成功的產品經理擁有這些技能,不僅可以增加公司的價值,還可以獲得所有持分者的信任。

產品經理的相關課程:

產品管理入門

數位行銷及成長駭客

用戶體驗設計(基礎)

網頁製作入門


另請閱讀: 8項適用於任何行業的科技技能


Andrew Cheung

10 Apr 2021

Accelerating humanity by educating workforces